A través de esta metodología de medición y evaluación se podrá determinar el impacto a nivel institucional de la capacitación del personal.
Por: Carolina Contreras, Departamento Comunicacional
El jueves 27 de marzo, Oficiales, Personal del Cuadro Permanente y Personal Civil finalizaron la etapa de formación en Metodología ROI -capacitación que fue dictada por el Instituto ROI con sede en Chile- la que permite evaluar y medir el retorno de la inversión en los programas de capacitación que aplican las organizaciones.
La necesidad de contar con personal capacitado en esta metodología en la FACH, permite determinar el impacto de los programas de capacitación impartidos, particularmente aquellos dispuestos mediante la Directiva Educacional, la cual es parte de los Ejes del Concepto de Mando del Comandante en Jefe.
“Con estos cursos estamos generando en cada Centro Evaluador, la capacidad tanto de realizar un mejor levantamiento de las necesidades de capacitación, como también de poder retroalimentar al sistema con la medición de retorno a la inversión”, explicó el General de Brigada Aérea (AD) Rodrigo Palma Violic, Director de Personal y Logística.
En virtud de aquello, un grupo de 20 personas, provenientes de distintas Unidades de la Fuerza Aérea, específicamente de los Centros Evaluadores, cuya tarea es filtrar las solicitudes de capacitación que finalmente son incluidos en la Directiva Educacional, fueron elegidos para este curso.
La capacitación consistió en tres módulos -básico, avanzado y de determinación de necesidades de capacitación- basados en la metodología de medición creada por Jack Phillips, la cual es impartida actualmente en Estados Unidos por el Instituto ROI.
El curso concluyó el jueves 27 de marzo con la entrega de certificados, convirtiéndose en la primera rama de las Fuerzas Armadas capacitada en esta materia. Asimismo, a final de año, el personal capacitado deberá presentar una aplicación práctica de lo aprendido, de manera de obtener su certificación internacional, otorgada por el instituto matriz en Estados Unidos.
A partir de ahora, a través de cada Centro Evaluador se podrá realizar un levantamiento de las necesidades de capacitación con un fundamento teórico, que permita certeza y eficiencia en el diagnóstico. Esta necesidad será evaluada en base a una metodología con fundamento científico y, posteriormente, se determinará el retorno que esa capacitación significó. En términos simples, se podrá establecer cuánto retribuyó dicha capacitación a la organización.
“Los avances que logremos este año, en evaluación y medición servirán para construir la Directiva Educacional del año próximo. Así cada año, la Directiva se va a nutrir de esta metodología con resultados concretos y comprobables”, explica el Comandante de Escuadrilla (AD) Claudio Gómez, Subdirector de Personal de la Dirección de Personal y Logística.
Respecto del equipo que se capacitó, a partir de ahora inicia un trabajo de marcha blanca, donde debe aplicar la metodología que se les impartió, evaluando algún programa de capacitación de la Fuerza Aérea de Chile con un mayor nivel de impacto, de manera de poder obtener la certificación internacional en la materia.
“El objetivo y valor agregado de este conocimiento es empezar a conocer y tener antecedentes de cuán efectiva es la capacitación que estamos dando, considerando que el presupuesto en educación en los últimos años ha crecido de manera exponencial”, explica el Comandante Gómez.
La idea también es que más personal se vaya preparando, de manera de generar una masa crítica potente dentro de la organización.
El Instituto ROI es el único acreditado en Chile desde el año 2003 mediante una alianza estratégica con ROI Institute™ (Birmingham, Alabama, EE.UU.), empresa de estudios y asesorías, dirigida por Jack Phillips, quien es experto mundial en Evaluación del Retorno de la Inversión en Recursos Humanos y creador del Modelo ROI.
Actualmente, están presentes en Santiago y Bogotá, y su objetivo es el de impulsar el desarrollo de talento, el traspaso de conocimientos y entrenamiento de habilidades de organizaciones privadas, públicas y sin fines de lucro, que quieran evaluar el impacto de sus proyectos.
